Mercadona Calle Tomás Tapia, s/n

Desde hace unas semanas el sistema de salida del aparcamiento no funciona. Da fallos tanto en el reconocimiento de matriculas como de ticket físico. La llamada para asistencia por voz no es atendida y, si lo es, te dicen que no obstruyas y pases a la tienda. Hasta hace poco tiempo, el cliente era tratado con dignidad y te abrían la puerta sin problema. No se de quién será la orden de tratar así a los clientes pero está errado. Si seguimos así, escalaremos el problema a alguien con capacidad de resolución.

Dos detalles recientes para felicitar a su personal: 1 Preguntamos por un producto y la empleada nos acompañó amablemente hasta el lineal, a pesar de decirle que no hacía falta. 2 Fuimos testigos de cómo se atendía en la caja con comprensión, cariño y eficacia a una persona mayor que demandaba un producto agotado en lineal en ese momento. Enhorabuena sincera por el comportamiento del personal.

Una vergüenza. Fuimos a cargar el coche eléctrico mientras hacíamos la compra y tuvimos que pagar casi 6 euros de parking, además de la compra y de la carga. No trae ninguna cuenta. En otros Mercadonas se aparca gratis, pero después de la experiencia no creo que visite ya ninguno. En este, desde luego, no le ven más el pelo. Y encima, al lado mismo de este hay un AhorraMas con una calidad superior en todo. A mi, desde luego, me han perdido como cliente.